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事情虽小,重在意识

发布时间:2017-03-10

37日,80多岁的陶文虎阿公步履蹒跚来到三公司三车队办公室,“你们这里的驾驶员人真的太好了,特别是338路的驾驶员王香桃,我今天就是特意来谢谢他的,你们要好好表扬表扬他!”。

通过工作人员了解,陶阿公是338路的老乘客,家就在上陶村附近。前几日阿公带孙女乘坐338路时,不慎把她的学生证落在车上,心急如焚,正愁不知道怎么办。就在当天下午,这位338路的王师傅下班后就特地把学生证送到家门口,交还给他们。

工作人员随即向王师傅转达了阿公的谢意,王师傅听后腼腆笑着说道:“我只不过做了应该做的事,他是老乘客了我认得他就把顺手东西还给人家,这都是小事。阿公年纪这么大了,还特地来谢谢我,我倒是过意不去了。”   

物品虽轻,重在细节;事情虽小,重在意识,恰恰就是这样的小事,反映了王香桃师傅乐于助人,急乘客之所急,想乘客之所想的服务意识,也体现了台州公交服务于民的宗旨。

(三公司 邵诗琪 黄已珂)


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